Del mostrador al WhatsApp.Tu taller, en un solo sistema.
Flicty System es el sistema de gestión para servicios técnicos de celulares, consolas y computadoras: órdenes, caja, stock, un asistente que contesta tu WhatsApp y la factura de ARCA.
7 días gratis, con todo. Después, $185.000 por mes, y lo das de baja cuando quieras.
Edición y dirección: Álvaro Deangelis. El sistema nació en el mostrador de un servicio técnico, y del otro lado estoy yo.
Granadero Baigorria, Santa Fe
Lámina 1·Órdenes
Manual del sistema · Hoja 2 de 10
Cada equipo que entra tiene su orden. Y la orden avisa sola.
El cliente, el equipo y el presupuesto se cargan una vez, al recibir. De esa orden salen después el aviso por WhatsApp, el cobro y la factura. Marcá un estado y mirá qué pasa en cada lugar.
En el tallerlo que ves vos
Orden 1042
Cliente
Carla M.
Equipo
Celular · Samsung Galaxy A54
Problema
No carga
Ingresado
Ingresado: Cargás el cliente, el equipo y el problema. Si es una PlayStation, con el número de serie el sistema completa el modelo.
Presupuestado
Presupuestado: El diagnóstico y el presupuesto quedan en la orden. Cuando el cliente contesta, también: aceptado o rechazado.
Listo
Listo: En la lista, el borde de la orden pasa de verde a amarillo y a rojo según cuánto hace que el equipo espera.
Sin arreglo
Sin arreglo: Queda escrito por qué no se pudo reparar, para cuando el cliente pregunte.
Entregado
Entregado: La orden se cierra y queda guardada: se encuentra por su número o por el nombre del cliente.
En el WhatsApp del clientelo que recibeSin aviso
Ingresado: No se manda nada: el cliente se lleva su copia impresa de la orden.
Presupuestado: Le llega el presupuesto, con el monto. Si contesta que sí o que no, el asistente lo anota en la orden.
Listo: Le avisa que su equipo está listo, con el monto y tu horario de atención.
Sin arreglo: Le avisa que no tuvo arreglo y en qué horario puede pasar a retirarlo.
Entregado: Le confirma que el equipo fue entregado.
Los avisos salen solos con tu WhatsApp conectado. Hasta entonces, el sistema arma el mensaje y lo mandás desde tu teléfono.
En el mostrador y la cajala plata y el papelSin movimiento
Ingresado: Se imprime la orden de ingreso en dos copias: una para el taller y otra para el cliente. Si deja una seña, queda anotada.
Presupuestado: Todavía no hay plata en movimiento.
Listo: Cuando viene a retirar, escaneás el número de la orden, elegís ticket o factura y el medio de pago. El cobro entra a la caja del día.
Sin arreglo: No hay reparación que cobrar.
Entregado: El cobro ya está en la caja, con el número de la orden y el medio de pago. Al cierre, el total del día sale solo.
Se carga una vez
Nadie vuelve a escribir el nombre del cliente para avisarle, ni el monto para cobrarle, ni sus datos para facturarle. Todo cuelga del número de la orden, que también es lo que se escanea en el mostrador.
La pantalla de inicio es el mostrador: se escanea, se cobra y queda anotado. El resto del día a día del taller está en el mismo lugar.
Mostrador
Una barra para escanear o escribir: el código de barras de un producto, el número de una orden o el nombre de un cliente. Armás el ticket, sumás a mano lo que no esté en el stock y cobrás en efectivo, por transferencia o con tarjeta.
Caja del día
Se abre y se cierra sola a la medianoche. Cada cobro entra con su medio de pago y, si es una reparación, con el número de la orden. Los gastos se cargan a mano, y los cierres anteriores quedan a la vista.
Stock
Productos con código de barras, costo, precio e IVA. Cada venta descuenta. Los que llegan al mínimo se marcan, y el reporte dice qué hay que reponer y cuánto cuesta reponerlo.
Presupuestos
Se arman en el sistema y salen en PDF con los datos de tu taller, para mandar o para imprimir.
Impresos
Orden de ingreso y de egreso, ticket para la térmica de 80 mm y factura en A4. Con tu nombre, tus datos y los textos que vos definís: garantía, equipos abandonados, responsabilidad.
Usuarios
Hasta 3, cada uno con su rol: Administrador, Mostrador o Taller. El de Taller carga diagnósticos y cambia estados, pero no ve la caja. Con verificación en dos pasos para quien la quiera.
Caja del díaEjemplo: los montos no son de ningún taller
Medio
Entró
Salió
Saldo
Efectivo
$186.000
$24.500
$161.500
Transferencia
$312.000
—
$312.000
Tarjeta
$97.400
—
$97.400
Total del día
$595.400
$24.500
$570.900
Últimos movimientos
Orden 1042 · Tarjeta$48.000
Venta de mostrador · Efectivo$12.500
Egreso: repuestos · Efectivo−$24.500
Lámina 3·WhatsApp
Manual del sistema · Hoja 4 de 10
Tu WhatsApp contesta mientras reparás.
El asistente responde a quien le escribe a tu taller: cuánto sale un cambio de pantalla, hasta qué hora atendés, cómo viene su equipo. Entiende audios y fotos.
Trabaja sobre tu propio número y con lo que está en el sistema: tu lista de precios y tus órdenes. Cuando no sabe, no inventa: te deja la conversación en una bandeja para que la sigas vos.
1Conectás tu número con MetaEn la pantalla oficial de Meta elegís el número de tu taller. No nos pasás claves, y lo desconectás cuando quieras desde tu cuenta de Meta.
2Cargás lo que tiene que saberServicios, precios, horarios y políticas. Vos revisás esa información, y el asistente responde con ella y con lo que dicen tus órdenes.
3Arranca de a pocoPrimero contesta solo a los números que vos autorizás. Cuando estés conforme con lo que responde, queda abierto para todos.
Una consulta real al asistente de Password, el taller de la lámina 5, que contesta consultando su sistema. Del otro lado está Álvaro, preguntando por su propia reparación: no publicamos la conversación de nadie más.
Lámina 4·Facturas
Manual del sistema · Hoja 5 de 10
La factura sale en el mismo cobro.
Factura electrónica de ARCA (ex AFIP), con tu CUIT, tu certificado y tu punto de venta. Cobrás, elegís el cliente y el sistema devuelve el CAE.
Desde el cobro
En la ventana de cobrar elegís «Factura», buscás al cliente por nombre, CUIT o DNI, o la dejás a Consumidor Final. No se carga nada dos veces: los ítems y el total son los del ticket.
La letra, sugerida
A o B si sos responsable inscripto, según la condición de tu cliente frente al IVA. C si sos monotributista.
Una venta, una factura
Si la factura de una venta ya salió, el sistema no deja emitir otra. Y si ARCA no contesta, no anota nada a medias: te dice qué pasó y qué hacer.
Impresa y guardada
Sale en A4 con el CAE, su vencimiento y el código QR. Todas quedan en el histórico, con buscador y filtros por tipo y por año.
Para activarla necesitás tu clave fiscal: el sistema te da los pasos para crear el certificado en ARCA y habilitar un punto de venta para facturar por web services. Se hace una sola vez.
La factura impresa, en A4. Es un plano de sus partes, no una factura real.
Lámina 5·Taller
Manual del sistema · Hoja 6 de 10
Un negocio de acá, con el sistema entero andando.
Flicty System no salió de una oficina: se hizo en el mostrador de un servicio técnico, atendiendo clientes de verdad. Es el mismo sistema que vas a probar.
Password Telefonía e Informática
Servicio técnico y venta. Capitán Bermúdez, Santa Fe
31 añosde trayectoria · 212 reseñas en Google
Servicio técnico de celulares, consolas y PC con tres décadas de historia en el barrio. Flicty System nació en su mostrador: es el sistema con el que trabaja todos los días.
Órdenes de reparación, con el aviso al cliente por WhatsApp cuando cambia el estado
Mostrador, caja del día, stock y presupuestos en PDF
Asistente de WhatsApp con inteligencia artificial, sobre tu propio número
Factura electrónica de ARCA: A y B, o C si sos monotributista
Hasta 3 usuarios, cada uno con su rol
Ayuda y soporte desde el mismo sistema
Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta, directo a tu negocio y con sus tarifas: no pasan por Flicty.
Del alta al primer cobro
1
Hoy creás la cuenta
Con tu correo o con Google. Sin tarjeta y sin cobros automáticos por empezar la prueba.
2
7 días con todo
Cargás tus órdenes, tu stock y tus precios, y conectás tu WhatsApp y tu facturación. Es el sistema entero, no una demo.
3
Contratás cuando decidís seguir
$185.000 por mes, mediante Mercado Pago. Autorizás la suscripción desde Plan; el acceso pago empieza cuando se confirma el cobro. Si termina la prueba y no contratás, podés seguir viendo tus datos.
4
La baja, cuando quieras
Con un botón, desde Plan, en tu cuenta. Se detienen las renovaciones y conservás el acceso hasta que termine el período pagado.
Lámina 7·Normas
Manual del sistema · Hoja 8 de 10
Lo que hacemos, y lo que no.
NoSí
No: Que tus clientes y tus números se mezclen con los de otro taller.
Sí: Cada negocio ve solo lo suyo. Lo hace cumplir la base de datos, no una promesa.
No: Pasarnos la contraseña de tu WhatsApp o tu clave fiscal.
Sí: Tu número se conecta en la pantalla de Meta y tu facturación con un certificado propio. Los dos se revocan desde tu lado.
No: Un asistente que inventa lo que no sabe.
Sí: Responde con lo que vos cargás y revisás. Lo que no sabe, te lo deja a vos.
No: Que el primer cobro te tome por sorpresa.
Sí: Probás sin tarjeta. El precio está a la vista y el cobro empieza cuando vos contratás desde Plan.
No: Atarte con un contrato o hacerte llamar para darte de baja.
Sí: Se paga mes a mes y se da de baja con un botón, desde tu cuenta.
No: Quedarte sin tus datos el día que te vas.
Sí: Después de la baja seguís entrando a ver tus órdenes y tus facturas. Los borramos si nos lo pedís.
Lámina 8·Preguntas
Manual del sistema · Hoja 9 de 10
Antes de empezar.
¿Necesito una tarjeta para probarlo?
No. Creás tu cuenta y tenés 7 días gratis, sin tarjeta. Si decidís seguir, contratás desde Plan mediante Mercado Pago. La prueba no crea una suscripción ni inicia cobros. Si termina y no contratás, tus datos quedan disponibles para consultar.
¿Qué pasa si falla una renovación?
Tenés 72 horas de gracia desde el vencimiento para seguir usando el sistema. Ves el aviso dentro de tu cuenta y te avisamos por correo; también por WhatsApp si autorizaste ese canal. Sin un pago confirmado al terminar ese plazo, la cuenta queda en solo lectura. Cuando se confirma el pago del período vigente, vuelve el acceso.
¿Cómo lo doy de baja?
Con un botón, desde Plan, dentro de tu cuenta. No hace falta llamar ni escribirle a nadie. Si no podés entrar a la cuenta, la pedís desde la página de baja de este sitio.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Quedan guardados y los podés seguir viendo: tus órdenes, tus clientes y tus facturas. Lo que no podés es cargar cosas nuevas. Si querés que los borremos, nos escribís y los borramos.
¿Tengo que instalar algo?
No. Flicty System se usa desde el navegador, en la computadora del mostrador y en el teléfono, con la misma cuenta.
¿Qué necesito para facturar?
Tu CUIT y tu clave fiscal. Desde el sistema generás el pedido de certificado, lo subís a ARCA y habilitás un punto de venta para facturar por web services. Son unos minutos y se hace una sola vez. Emite A y B si sos responsable inscripto, y C si sos monotributista.
¿Qué necesito para el asistente de WhatsApp?
Un número de WhatsApp del taller y una cuenta de Facebook para autorizarlo en la pantalla de Meta. Si ese número ya está en la app WhatsApp Business, Meta permite seguir usándola en el teléfono mientras el asistente contesta. Si para tu número no lo ofrece, el alta te lo avisa antes de cambiar nada.
¿El WhatsApp tiene un costo aparte?
Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta, directo a tu negocio y con sus tarifas. Flicty no cobra por mensaje ni se queda con una parte. El asistente sí está incluido en el plan, con un tope mensual de uso pensado para el volumen de un taller: si se alcanza, deja las conversaciones para una persona hasta el mes siguiente.
¿Cuántas personas lo pueden usar?
Hasta 3 usuarios por taller, cada uno con su correo y su rol: Administrador, Mostrador o Taller.
¿Sirve para un taller que repara otra cosa?
Está pensado para servicio técnico de celulares, tablets, notebooks, PC y consolas. Si tu taller recibe equipos con una orden, lo podés probar: la prueba es el sistema entero, no una demo.
